İki yolla sipariş verebilirsiniz: internet sitemiz üzerinden ürünü sepete ekleyerek ya da +90 543 898 4917 numaralı destek hattımızdan telefonla. Telefonla verilen siparişlerde satış temsilcimiz sizi teslimat süreciyle ilgili bilgilendirir.

Kredi kartı, banka kartı ve Troy kartları ile ödeme yapabilirsiniz. Kart bilgileriniz 256-bit SSL şifrelemesiyle korunur; sipariş ekranında (varsa) taksit seçenekleri görüntülenir.

Evet. Tüm ödeme işlemleri 256-bit SSL ile şifrelenir ve kart bilgileriniz mağazamızda saklanmaz. İşlem güvenliği bankanız ve ödeme altyapımız tarafından sağlanır.

Siparişinizi onayladığınız günün mesai bitimine kadar telefon, e-posta veya destek hattı aracılığıyla bize bildirerek iptal ettirebilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişler için iade sürecimiz geçerlidir.

Siparişiniz onaylandıktan sonra çoğunlukla 2–3 iş günü, en geç 3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

Türkiye'nin 81 iline gönderim yapıyoruz. Kargoya verildikten sonra teslimat genellikle 2–4 iş günü içinde tamamlanır.

İnternetten verdiğiniz siparişlerin teslimat tarihi, sipariş sırasında sepet sayfasında görüntülenir. Telefonla verilen siparişlerde ise satış temsilcimiz sizi bizzat bilgilendirir.

Adreste bulunan bir başka kişi, kimlik ibraz ederek siparişinizi teslim alabilir. Kargo görevlisi adreste kimseye ulaşamazsa gönderiniz tarafımıza geri döner ve sizinle yeniden iletişime geçilir.

Evet. Siparişinizi resimli bir kimlik ibraz ederek, imza karşılığında kargo görevlisinden teslim alabilirsiniz. Zorunlu durumlarda imza yerine SMS ile gönderilen kod talep edilebilir ve siparişiniz bu kodla teslim edilir.

Yasal cayma hakkınız 14 gündür. Bu süre içinde gerekçe göstermeden iade talebinde bulunabilirsiniz.

Cayma talebinizi telefon, e-posta veya destek hattı üzerinden bize iletmeniz yeterlidir. Ardından ürünü orijinal kutusu ve eksiksiz aksesuarlarıyla göndermeniz için size yönlendirme yaparız.

Cayma bildiriminin tarafımıza ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde toplam bedel iade edilir. Malın iadesi ise en geç 20 gün içinde tamamlanır.

Ürünlerin ayıplı olması durumunda siparişin iptalini veya ürünün aynısıyla değiştirilmesini talep edebilirsiniz. Bu gibi durumlarda destek hattımızla iletişime geçmeniz yeterlidir.

Alıcının kusurundan kaynaklanan bir nedenle üründe değer kaybı oluşur veya iade imkânsız hâle gelirse, alıcı kusuru oranında oluşan zarardan sorumlu olabilir. Bu nedenle ürünü orijinal ambalajında ve hasarsız iade etmeniz önemlidir.

Ürünlerimiz üretici/ithalatçı garantisi kapsamındadır. Garanti süresi ve koşulları ürüne göre değişir; ilgili bilgiyi ürün sayfasında veya kutu içindeki garanti belgesinde bulabilirsiniz.

Süper İkili; birlikte sık tercih edilen iki ürünü tek pakette ve indirimli fiyatla sunduğumuz avantajlı kombinlerdir (ör. 12 L Hamur Makinesi + Lahmacun & Bazlama Multigrill). Stoklarla sınırlıdır.

Evet, makinelerimiz kutu içinde Türkçe kullanım kılavuzuyla gönderilir. Kurulum veya kullanımla ilgili her türlü soruda destek hattımız size yardımcı olur.

Organik koleksiyonumuzdaki ürünler doğal ve katkısız kaynaklardan özenle seçilir. Sertifika ve içerik bilgileri ilgili ürün sayfasında belirtilir.

Misafir olarak da sipariş verebilirsiniz. Ancak üyelik oluşturmanız, siparişlerinizi takip etmenizi ve adres bilgilerinizi kaydetmenizi kolaylaştırır.

Giriş ekranındaki "Şifremi unuttum" bağlantısına tıklayıp e-posta adresinizi girmeniz yeterli; sıfırlama bağlantısı e-postanıza gönderilir.

Hesabınıza giriş yaptıktan sonra "Profil" sayfasından adınızı düzenleyebilir, "Adresler" bölümünden yeni teslimat adresi ekleyebilirsiniz.